Remontons à la genèse de cette innovation : acteur de la transformation numérique, le commandement de la formation (COM FORM) initie en 2019 une étude sur les apports potentiels de l’intelligence artificielle (IA) pour les formateurs et les apprenants. Le bureau numérisation de l’espace de formation identifie un cas d’usage possible : l’entretien individuel. Chef de la section FCM du COM FORM, le LCL Dominique imagine alors une application au profit des cadres des lycées militaires. La réalisation du projet est confiée à la société Pitchboy qui développe des simulateurs de conversation.
Il s’agit de proposer aux chefs de section, nouvellement affectés dans les lycées militaires, une simulation d’entretien avec un élève dans un contexte conflictuel. En intégrant des scénarios réalistes, l’outil propose une simulation intelligente et immersive fondée sur le dialogue. Concrètement, l’apprenant met un casque de réalité virtuelle et se retrouve face à son interlocuteur qui réagit à ses paroles. L’ensemble des interactions répond aux situations auxquelles les cadres pourraient être confrontés.
Quid de l’intelligence artificielle dans cet outil ? L’IA intervient à deux niveaux. Un premier moteur d’IA, dit « NLU » (natural Langage understanding ou compréhension du langage naturel), capte ce qui est dit et traduit les paroles en texte. Un second moteur d’IA, dit « NLP » (Natural langage processing ou processus naturel du langage), relie les informations à une intention qui oriente le déroulement du scénario. Cet échange peut être partagé en temps réel avec un groupe se trouvant dans une autre salle, tout en laissant le candidat isolé dans une bulle immersive. Ce dernier bénéficie d’une analyse complète de sa prestation et garde la possibilité de la visionner ultérieurement et de la répéter autant que de besoin.
« Sans se substituer aux formations existantes et aux cours en présentiel, le simulateur permet de compléter l’apprentissage des savoir-faire et des savoir- être des apprenants » précise le LCL Dominique du COMFORM. Si ce simulateur « intelligent » d’entretien, qui concerne les trois bureaux de COMFORM, apporte une réelle plus-value pédagogique, il a vocation à être développé pour d’autres cas d’usage et laisse entrevoir de multiples possibilités dans le domaine de la formation.
Un responsable de Pitchboy est tout aussi enthousiaste : « Nous avons été initiés à l'univers du ministère des Armées en général et des lycées militaires en particulier afin de réaliser une simulation digitale immersive et interactive, plus vraie que nature. Cette mise en situation alliant technique de management et savoir-être n'aurait pu être possible sans la disponibilité et l'expertise des équipes de la DRHAT. Le résultat présenté est le fruit de leur engagement professionnel et de leurs connaissances métiers, mis en lumière par une technologie innovante ».
