Votre CCR est votre premier interlocuteur, il est à votre écoute et présent à vos côtés pour que votre déménagement se déroule au mieux. Si vous ne savez pas qui est votre conseiller changement de résidence ou comment le contacter, demandez à votre GSBdD de rattachement ou au correspondant administratif de votre unité. Vous pouvez aussi appeler le numéro vert gratuit 0800 00 69 50. Un interlocuteur vous guidera vers votre conseiller.

La Plateforme multi-déménageurs (PFMD) simplifie vos démarches et vous permet d’organiser votre déménagement en quelques clics et en toute sécurité. La procédure est entièrement dématérialisée : visite virtuelle, estimation du cubage, obtention de plusieurs devis, dépôt du dossier, réservation de la date du déménagement. Vous n’avancez pas d’argent : le ministère procède directement au règlement auprès du déménageur.

Si vous rencontrez des difficultés avec votre déménageur, il est important de prévenir votre CCR pour que votre situation soit bien prise en compte. Vous pouvez également vous adresser au plateau opérateur déménagement joignable au numéro vert gratuit : 0800 00 69 50.
Ce service est ouvert du lundi au samedi, de 8h à 18h. Il est également possible de le contacter par courriel sur le site EUREKA.
Le portail EUREKA, accessible depuis intradef ou internet, permet aux soutenus d’accéder à de nombreuses démarches de soutien et administratives, à distance. Dans le cadre de la pandémie de COVID-19, le service du commissariat des Armées a adapté EUREKA pour permettre d’accéder à de nouvelles procédures (administration/solde).

Plus vite vous informerez votre bureau logement de votre départ, même sans en connaitre la date exacte, plus le bureau logement sera en capacité de proposer un logement aux familles arrivant sur la garnison. La solidarité de chacun est nécessaire pour faciliter les départs et arrivées des personnels.

Vous étiez content du logement que vous louiez dans le privé et vous dites qu’il pourrait convenir à une autre famille ? Avec l’accord de votre propriétaire actuel, parlez-en à votre bureau logement : il viendra alors enrichir la banque privée mise en place par le bureau logement.

Tous les enfants disposent d’un droit à l’affectation dans l’école, le collège ou le lycée le plus proche du domicile.
Pour les écoles primaires, les inscriptions tardives sont du ressort du maire de la commune.

Pour le second degré, les directions académiques ouvrent peu après le 15 août et organisent des commissions d’affectation avant la rentrée. D’ailleurs, tous les élèves ne sont pas affectés en juillet, y compris parmi ceux qui ne déménagent pas. 

Si votre enfant réside à l’étranger, il est considéré dans Parcoursup comme « résidant dans l’académie » où se trouve la licence ou la Paces qu’il demande.
Si vous résidez en métropole et déménagez à l’été, vous pouvez faire une demande de dérogation dans la rubrique « secteur de licence » sur Parcoursup. Celle-ci n’est accessible que si l’élève compte parmi ses vœux au moins une licence. Les services académiques traitent ensuite la demande.
Pour en savoir plus sur Parcoursup

Les maisons d’enfants Favorisant un accueil avec responsabilité éducative (FARÉ).

Le ministère des armées dispose d’établissements médico-sociaux dont la vocation est d’accueillir, pour un séjour de durée variable et adaptée au projet éducatif, des enfants ou des adolescents dont la situation, évaluée par des travailleurs sociaux, justifie qu’ils soient éloignés temporairement de leur milieu familial. Ce dispositif vous vient en aide dans le cadre du soutien à la parentalité.

Il existe deux établissements :
• la maison d’enfants et d’adolescents de La Roche-Guyon (95) ;
• la maison d’enfants et d’adolescents de Sathonay (69).

Retrouvez les informations complémentaires sur ces 2 maisons d'enfants FARE en consultant le site internet de l'IGESA : www.igesa.fr

Ce dispositif prévu par la loi permet au Ministère des Armées de sélectionner, après une procédure de type « appel à candidatures », des organismes œuvrant dans le domaine de la protection sociale complémentaire.

Le Ministère et les organismes sélectionnés au 1^er janvier 2018 se sont engagés pour 7 ans, sous couvert d’une convention de référencement.

Les principaux engagements sont de respecter pendant 7 ans l’ensemble des critères sur lesquels ils ont été sélectionnés :

- Minorer la cotisation des assurés en contrepartie de la participation financière du ministère ;

- Offrir des conditions d’adhésion aux assurés : pas de questionnaire santé, un tarif santé unique quel que soit le revenu, pas de majoration en cas de changement d’organisme ;

- Respecter les critères « du contrat responsable et solidaire » ;

- Maintenir le « panier d’offres » pour toute la durée du référencement (toute évolution même positive doit être validée) ;

- Maitriser les évolutions tarifaires ;

- Faire bénéficier à leur famille des dispositions référencées ;

- Offrir une couverture prévoyance.

Depuis le 1er janvier 2018, civil ou militaire, vous pouvez choisir entre les 4 organismes suivants

- AGPM Assurances, mandataire de AGPM Vie, Allianz vie et MCdéf : www.tego.fr

- La mutuelle UNEO : www.groupe-uneo.fr

- La mutuelle Harmonie Fonction Publique : www.harmonie-fonction-publique.fr

- La mutuelle INTERIALE : www.armees.interiale.fr

L’adhésion à une mutuelle référencée permet de bénéficier de l’ensemble des dispositions sur lesquelles elle s’est engagée et qu’elle devra respecter pendant 7 ans. C’est l’assurance pour l’adhérent de bénéficier de l’ensemble des garanties prévues par le référencement et que les évolutions tarifaires seront maitrisées.

Par ailleurs, les garanties proposées par ces mutuelles sont adaptées au militaire.

L’adhésion à une mutuelle référencée n’est pas obligatoire. Le choix d’être rattaché à la mutuelle de son conjoint dans le secteur privé est possible. Toutefois, si l’adhésion au contrat collectif mis en œuvre dans le privé est obligatoire, les contrats n’intègrent pas toujours les conjoints et/ou les ayants droit. Par ailleurs, leurs offres de prévoyance ne correspondent pas vraiment au profil militaire. Il est impératif d’examiner tous les aspects avant de prendre une décision.

Depuis le 1er décembre 2020, un adhérent peut résilier son contrat sans frais, à tout moment, après un an d’adhésion. En cas de changement d’organisme assureur, la prise en compte des adhésions antérieures en cas de souscription d’une offre référencée auprès d’un nouvel organisme sélectionné fait partie des obligations mises en œuvre par le référencement. Il n’y aura pas d’interruption quant à votre protection.

Vous-même et vos ayants droit (conjoint, enfants). Toutefois, si votre conjoint est également militaire, il lui faudra souscrire un contrat en propre.

Les tarifs proposés par votre mutuelle ne sont pas négociables en tant que tel. Ils font partie de l’engagement pris par l’organisme référencé et validé par le ministère.

Toutefois, vous pouvez comparer les offres référencées proposées par votre mutuelle et faire évoluer votre choix.

Pour les personnels servant en OPEX, il faut distinguer deux situations.

Le militaire en OPEX rencontre un problème médical dont l’origine est liée directement à sa mission. Il est alors pris en charge intégralement par le SSA.

Si ce problème de santé est étranger à sa mission, (rage de dent, accident domestique…) c’est la couverture santé assurée par son contrat référencé qui s’applique, dans les mêmes conditions qu’en métropole.

Par ailleurs, lors du départ en OPEX, il est recommandé de souscrire une prévoyance spécifique « risque de guerre ». Cette assurance complémentaire, distincte de l’assurance santé, couvrira votre famille en cas de décès ou vous-même en cas de blessure grave.

Les organismes référencés doivent informer les agents du ministère des armées des offres qu’ils proposent selon : réseau d’information dans les unités – à cette fin, ils ont accès aux enceintes militaires –, correspondants éventuels, presse propre au ministère, leur site Internet pour ne citer que les principaux.

La CNMSS est la Caisse de Sécurité Sociale des militaires. C’est l’assurance maladie obligatoire dont bénéficient tous les Français, mais compte tenu des spécificités militaires, cette assurance est offerte par une caisse unique capable de prendre en compte des couvertures, accompagnements et actions de prévention plus spécifiques aux militaires.

La « mutuelle » est l’assurance maladie complémentaire qui complète les remboursements de la caisse. L’assuré peut choisir sa mutuelle : organisme et niveau de garanties en fonction de ses besoins.

Il s’agit d’une prise en charge intégrale par la CNMSS en l’occurrence associée à votre mutuelle santé des dépenses engagées sur certaines lunettes, prothèses dentaires et aides auditives. Cette réforme va se déployer jusqu’en 2023.

Il est tout de même possible pour l’assuré de choisir un autre soin que celui du panier 100% santé : c’est l’offre « panier libre » ou une offre intermédiaire en dentaire appelé « panier maitrisé ». Mais dans ces derniers cas, votre reste à charge ne sera pas de zéro. Pour les soins optiques, la CNMSS prend en charge en moyenne 18% du coût de l’équipement. ; pour les soins auditifs, la base de remboursement de la CNMSS sera de 400€ en 2021. Pour les soins dentaires, certaines prothèses ne sont pas inclues dans le panier de soins.

Depuis septembre 2020, la MNM a fusionné avec la MAA (Mutuelle de l’Armée de l’Air) pour devenir Solidarm.

Solidarm a une compétence dans le champ de l’accompagnement social : problèmes de santé, situation sociale difficile, handicap, logement, études, formation professionnelle, famille, scolarité, perte d’autonomie, etc…. Pour une adhésion de la valeur d’1,20€/mois -14,40€/an (https://www.solidarm.fr/nous-connaitre/comment-adherer),« la mutuelle sociale des forces armées » offre un accompagnement social personnalisé